domingo, 19 de diciembre de 2010

CUANDO LLEGA EL MOMENTO DE CAMBIAR

En la vida siempre hay un momento, o varios, en los cuales se presenta un cruce de caminos en los que hay que tomar rápidamente una decisión. Todos los oradores nos comentan que hay que parar, realizar un análisis, y decidir. Para todo aquel al que no esta acostumbrado a la toma de decisiones de manera, el periodo de reflexion y análisis les puede llevar a la parálisis y a una ceguera transitoria que nos puede hacer perder un precioso tiempo, en un mundo que funciona a una velocidad de vértigo. Primera reflexión: Hay que estar acostumbrado a tomar decisiones, para lo cual tenemos que estar "entrenados", tenemos que llevar un sistema continuo de entradas y salidas de flujos de trabajo. Segunda reflexión: Hay que salir del contexto para la toma de decisiones: Antiguamente se llamaba al oráculo para pedir ayuda, hoy en día existen consultoras que nos ayudan a la toma de decisiones poniendo sobre la mesa un punto de vista diferente y probablemente más objetivo.
Cuando llega el momento de cambiar, a uno se le pasan por delante un montón de ideas, experiencias y sobre todo PEROS Y ESQUES.
En la toma de decisiones es muy importante fijarnos en la estrategia de la empresa, siempre nuestra estrategia tiene que guiar la toma de decisiones, pero ¿será el momento de cambiar de estrategia?, la respuesta es clara: Realizamos un rápido análisis interno y externo con la ayuda de nuestro equipo, y vemos si nuestra estrategia sigue siendo válida, si la respuesta es negativa, replantea tu estrategia y modifica las posiciones. Solo así, los cambios podrán ser llevados hacia un punto y no iremos dando tumbos sin rumbo como barco a la deriva.

martes, 9 de noviembre de 2010

MILLENNIUM Y MSC EN EL FORO EMPRESA 2010

Con motivo de la celebración del Foro Empresa 2010 y con el lema: Retos y oportunidades empresariales, La franquicia Millennium junto con Millennium Sport Consulting (MSC) estarán presentes en el punto de encuentro de franquicias aragonesas, donde se podrán conocer de primera mano las experiencias de las empresas franquiciadoras de Aragón. Millennium estará al lado de empresas tan famosas como Imaginarium, Panishop, Muebles Rey, Podoactiva, entre otras.  El lugar de celebración es el Auditorio-Palacio de congresos de Zaragoza en la calle Eduardo Ibarra 3 (junto al estadio de futbol de la Romareda).

jueves, 15 de julio de 2010

Cómo ajustarse el cinturón sin perder competitividad

Cómo ajustarse el cinturón sin perder competitividad:Albert Fernández Terricabras y Manuel Velilla Barquero; publicado en IESE Insight.

El 90% de los empresarios dicen prestar más atención a los costes desde la crisis. Algunos, por ejemplo, han pedido a cada departamento una reducción uniforme del 10% de sus costes. Otros han despedido una persona de cada departamento, independientemente del tamaño del mismo o relevancia de los proyectos de éste para la competitividad. Alberto Fernández y Manuel Velilla, profesores de Contabilidad y Control del IESE, explican en “Estrategias eficaces para reducir costes”, que tales medidas ponen todos los costes en el mismo saco para reducirlos en conjunto, poniendo en peligro la competitividad de la empresa. Cambiar la cultura para cambiar los hábitosLos autores citan un estudio de Mckinsey en el que 79% de las compañías encuestadas redujeron costes, pero sólo 53% de los ejecutivos pensaban que las medidas les habían ayudado. ¿Cómo se debe afrontar el problema de costes para no sólo sobrevivir la crisis, sino para asegurar la competitividad futura de la empresa? La reacción más eficaz se puede entender igual que la de la persona con sobrepeso; mejor que una dieta milagrosa es un cambio de hábitos. En el caso de la empresa es esencial un cambio de cultura. Austeridad, eficiencia y eficacia en el gasto se deben volver la norma y no un proyecto especial de corto plazo. Para fomentar este cambio, los autores hacen hincapié en:
Liderazgo: el líder debe poner el ejemplo y ser coherente con lo que predica. Por ejemplo de no seguir viajando en business, si se ha pedido a los empleados hacerlo en turista.
Creatividad e innovación: evitar la inercia; el hecho de que algunos procesos siempre se hayan llevado a cabo de una manera no quiere decir que sea la manera más eficaz.
Análisis y planificación: empezando con un estudio exhaustivo de las actividades que generen costes, hay que pensar en objetivos realistas, ambiciosos y coherentes con la estrategia de la empresa.
Seguimiento: para lograr que los cambios se incorporen en la cultura de la organización, es esencial analizar si se están cumpliendo los objetivos propuestos y hacer los ajustes necesarios en caso contrario.Reducir con criterioLos autores comentan brevemente algunos criterios que deben guiar la reducción de costes en diez posibles áreas. Para eliminar redundancia de posiciones, tal vez sea necesario prescindir de personas. O tal vez no. Es más peligroso perder talento que el coste que supone el salario de la(s) persona(s) en cuestión. Si se trata de retener talento, se pueden hacer una redefinición de responsabilidades o destinar empleados a asumir funciones que antes desempeñaban externos. En compras y logística, tal vez haya que centralizar decisiones de compra, buscar proveedores alternativos (locales o multinacionales según el caso), o reducir el número de referencias. En otras áreas, las soluciones pueden ser más sencillas. Por ejemplo se pueden reducir gastos de viaje comprando billetes con anticipación. Así mismo, es importante establecer pautas claras y comunicar las nuevas políticas. Los autores explican que el simple hecho de comunicar los cambios a menudo produce el efecto deseado: el personal es más consciente de los gastos incurridos en viajes, y empieza a tomar medidas para ajustarse a las nuevas pautas.Impagados es un área particularmente importante. En las crisis se produce un efecto dominó; las empresas no pagan a sus proveedores porque los clientes no les pagan. Los autores explican que la posibilidad de que una factura no se cobre es directamente proporcional al tiempo transcurrido desde su vencimiento. Para clientes con riesgo de morosidad, una solución es reducir los períodos de cobro, ofreciendo descuentos por pronto pago o negociando planes de pago.La recomendación más importante que se debe aplicar a todas las posibles áreas de reducción de gastos es no actuar con exceso de celo. Para reducir costes de forma exitosa, no vale sólo que se haya ahorrado entre el 5 y 20%, por ejemplo, si en el proceso se ha perdido la competitividad. Dicho de otra manera, cuidado de no tirar las frutas frescas con las pochas.

Documento original: Estrategias eficaces para reducir costes
Año: 2010
Idioma: Español

jueves, 17 de junio de 2010

¡Y ENCIMA TENGO LA DUDA DEL IVA!


Me imagino, queridos lectores, que esa pregunta todavía os merodea por la cabeza, pese a que dentro de unos días entra en vigor el nuevo IVA. Como sabéis nuestro IVA de servicio cambiará del 7% al 8%, lo que supone en una cuota de 50€, un incremento de 0,5 € por recibo, que está en nuestra mano el decidir que la asuma el socio o la asuma el empresario. Primero vamos a analizar el hecho:


  • el cliente tiene que pagar 0,5 € más de media por la cuota (pago que es un impuesto, no base imponible).

  • Si ese cliente viene todo el año suponen 6 €. (Un club de media 1000 socios suponen 6000 €/anuales)

  • ¿que haces? ¿Tienes la cuenta de resultados positiva y asumes tu esos 6000 € anuales? ¿o repercutes sobre el socio 0,5 € mensuales por un impuesto que no lo has elegido tu?

  • El socio tiene que entender que en esta etapa de crisis nosotros no podemos asumir ese pequeño importe que se convierte en grande cuando realizamos la cuenta anual.

Recuerda que, como en el caso de casi todos, las cuentas está apretadísimas y esta reforma la van a aplicar tus proveedores (algunos con alguna subida más), con lo que a esos 6000 €, tendrás que añadir la subida del 2% de tus proveedores.



viernes, 28 de mayo de 2010

ALBERTO ROCA CANDIDATO AL PREMIO AL JOVEN EMPRESARIO DE ARAGON 2010




El director de MSC, Alberto Roca, a sido seleccionado como candidato al Premio al Joven Empresario en Aragón 2010. Alberto Roca presenta su candidatura con la empresa Club Millennium (MILLENNIUM MARIA REINA SL), galardonada finalista del Premio a la Excelencia Empresarial 2008.

El consejero de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Aragón, Arturo Aliaga, asistía al acto de entrega del octavo Premio Joven Empresario de Aragón que promueven la Fundación Emprender en Aragón integrada por el Instituto Aragonés de Fomento, CAI e Ibercaja y la Asociación de Jóvenes Empresarios de Zaragoza. El jurado de la octava edición del premio ha decidido que el ganador sea José Víctor Alfaro (Podoactiva), quedando como finalistas Tomás Mena (Farmbiocontrol) y Óscar Landeta (Certest Biotec).

El Premio Joven Empresario de Aragón se entrega cada dos años y pretende distinguir la labor de aquellas personas que se comprometen socialmente en un proyecto empresarial que comporte desarrollo para la Comunidad Autónoma. A él pueden concurrir empresarios con una edad igual o inferior a 40 años en el momento de presentar sus candidaturas que tengan una empresa activa en Aragón desde hace más de tres años.



martes, 25 de mayo de 2010

MILLENNIUM FRANQUICIAS ABRIRA EL PRIMER CENTRO EN DICIEMBRE 2010


Pese a estar en época de crisis, los negocios rentables pueden mejorar. Este es el caso de la Franquicia Millennium, la cual va a abrir un centro próximamente.

A la hora de abrir un centro (ya sea Millennium o no), hay que tener unas cosas claras:


  • Buen estudio de mercado, en el que incluiremos un estudio de la competencia, matriz dafo y came, estudio de la población y gustos de los posibles clientes.

  • Plan estratégico de la instalación, para definir su rumbo y evaluar su progreso.

  • Establecimiento de los servicios a ofrecer y sus cuotas.

  • Plan de viabilidad económica.

  • Plan de marketing anual con objetivos.

  • Plan de seguimiento hasta la apertura.

  • Plan de acompañamiento con medición de indicadores en los tiempos determinados.

  • Corrección de posibles errores.

Con todo esto se consigue una buena planificación de la apertura con menor posibilidad de fracaso, y también una capacidad de reacción rápida ante cualquier adversidad, ya que si tenemos claro el rumbo, podemos ver si nos desviamos y corregir a tiempo. Sin esa labor de seguimiento o Coaching Activo Millennium (CAM) es imposible gestionar correctamente la instalación.


El sistema de seguimiento se hace mediante el sistema de Cuadro de Mando Integral (CMI), en sus cuatro componentes, de tal manera que fundimos en un MIX de GESTION, los objetivos estratégicos y los objetivos de la propiedad de la franquicia.


domingo, 18 de abril de 2010

MSC EN EL PROYECTO DE LA AHONDIGA - BILBAO



En el centro de la ciudad de Bilbao resurge, tras un proceso de transformación, uno de los edificios más representativos para la ciudadanía bilbaína: la Alhóndiga. El almacén de vino diseñado por Ricardo Bastida (1909) es ahora AlhóndigaBilbao, un lugar lleno de actividad para todas las personas, y con vocación de convertirse en un nuevo motor de ocio y cultura.
AlhóndigaBilbao levanta el telón con la ilusión de poder albergar, en sus 43.000m², actividades que despierten el interés por el conocimiento, la sensibilidad cultural, que apoyen experiencias positivas para las distintas etapas de la vida o que trabajen en favor de una sólida implantación de valores.
El conocimiento, la cultura, la actividad física y la diversión tendrán cabida en un espacio innovador, multidisciplinar y lleno de vida. Un punto de encuentro donde compartir, aprender y disfrutar en compañía de amigos y familiares.




MSC es parte de un proyecto presentado junto con la empresa BH Hi-Power (equipadora de la instalación deportiva), el cual constará de un diseño de un panel de indicadores de gestión para la instalación del gimnasio por parte de la dirección del complejo multidisciplinar, dicho diseño irá acompañado por sesiones de coaching con una duración de tres años.




martes, 6 de abril de 2010

LA CRISIS: UNA REFLEXION.


Si eres un analista, o un gerente que le gusta analizar su empresa, notaremos que desde hace un año, tenemos el elemento perturbador llamado "crisis" en nuestras estadísticas y herramientas de control. La verdad que ante una perturbación semejante, uno tarda en dar con los objetivos concretos para cada indicador, y muchas veces se pregunta como corregir esos datos. Pasaremos a analizar por encima el funcionamiento de una instalación, que puede ser la de cualquiera de nosotros:


  1. La cifra de negocio a disminuido con respecto a años anteriores. Pero claro, ¿cuanto es lo normal de bajar?, ¿será mucho o poco?, Si miramos las estadísticas nacionales, las empresas españolas han perdido sobre un 40% de facturación, por lo que si tu empresa está en esos valores, te puedes considerar un bicho normal. Tan solo necesitas una revisión de tus gastos y adecuar la estructura hasta que esta sea rentable. Cualquier cambio en este apartado tiene que hacerse sin perder de vista el enfoque de la estrategia empresarial que lleva la empresa.

  2. El número de clientes ha disminuido con respecto a otros años. Lógicamente es una de las causas del apartado anterior. Los clientes están afectados por la crisis igual que tú y prescinden de servicios de lujo como el gimnasio, por lo que esto, si te sucede te ayuda a realizar la estructuración de costes ya que lo tienes que adecuar a tu nueva cifra de clientes.

  3. El número de visitas a disminuido. Hay menos "futuros clientes" preguntando en la recepción del gimnasio, debido a que para el consumidor este servicio ya no es de primera necesidad y prefiere gastar su dinero en otros servicios o productos colocados en una parte superior de su escala de necesidades. Hasta ahora, los clientes han entrado por la puerta sin llamarlos, es ahora cuando hay que enfocar esfuerzos en captar clientes.

  4. El ratio de conversión a disminuido, debido en gran parte a que la gente pregunta no solo en tu centro, sino en toda la competencia que tienes alrededor. Por lo que a veces eso desmotiva al "futuro cliente" y acaba por no apuntarse en ninguno, y perdemos cuota de clientes. Aquí es donde nosotros tenemos que presentar un producto diferenciado y que se perciba.

Conclusión: No hay que quedarse quieto, a veces estas situaciones nos paralizan y es entonces cuando decrece nuestro negocio. Hay que reaccionar con celeridad ya que en tiempos de crisis el tiempo juega en nuestra contra. Tenemos que pedir ayuda puesto que muchas veces nosotros llevamos la venda que nos impide ver la realidad, es lo que se llama resistencia al cambio, que cada uno de nosotros llevamos dentro. es aquí donde encajaría una formación del equipo de gestión y un acompañamiento posterior para ayudarnos a seguir recto en nuestro camino.


martes, 16 de febrero de 2010

PLANIFICAR ANTES DE TODO


Lo que he aprendido en todos estos años como empresario es que para lograr objetivos, primero hay que diseñarlos. La planificación es una de las partes más importantes de la gestión, tal como la entendemos hoy en día. Para planificar hay que tener una visión interna y externa de la empresa con sus problemas y oportunidades y con un analisis objetivo de la competencia. Solo así sabremos en que mar navegaremos durante los siguientes meses. Con una buena planificación, también tendremos que ser flexibles a la hora de tomar nuevas direcciones que dependen del entorno, pero que ya hemos imaginado o diseñado en la planificación.

Hoy en día, el sector se mueve en un cambio en los que debemos posicionarnos correctamente y diseñar nuestro modelo de negocio para que este sea rentable.

Para planificar, primero hay que analizar, y para analizar debemos de dar un parón a nuestro día a día y ver nuestra instalación desde fuera, con sus riesgos y amenazas, pero también detectando las oportunidades que nos brinda esta situación de crisis, recuerda que crisis en chino lo conforman dos palabras, peligro y oportunidad, y solo las reacciones que tomemos pueden crear la oportunidades, si nos quedamos quietos, lamentando la situación, no vamos a conseguir la oportunidad ni la supervivencia de nuestra empresa.

El cambio de modelo de negocio hacia otro más rentable es una situación que debemos de tener como opción dentro de nuestra estrategia, ya que un movimiento puede salvar o hundir nuestros sueños, y como buenos emprendedores, nuestra empresa es nuestro sueño.

PLANIFICA CON TIEMPO Y DESARROLLA ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS DE SUPERVIVENCIA.

domingo, 31 de enero de 2010

WEB 2.0


Web 2.0, no es el nombre de una aplicación de Microsoft, ni de google, es una filosofía que cambia el paradigma de la comunicación. El poder lo tienen nuestros usuarios por lo que ahora, (si no lo ha sido siempre) hay que ser más honestos y ofrecer lo que publicitamos. A parte hay que estar presente en la red, pero no de una manera estática, (web 1.0) sino de una manera en la que interactuemos con los clientes mediante foros, blogs, redes sociales,... En ellas nuestros clientes son la mejor carta de presentación de nuestros servicios, y los comentarios van de boca en boca por toda la red. Os dejo en enlace al video para que os enganchéis al tren antes de que parta.




lunes, 25 de enero de 2010

FORO DE GESTION PARA PROPIETARIOS DE GIMNASIOS E INSTALACIONES DEPORTIVAS


Desde MSC queremos crear este foro para que todos vosotros tengáis un espacio en el cual las consultas sobre la gestión de los gimnasios tengan respuesta tanto de nosotros como de los usuarios del foro. La dirección de este foro es: http://gestiongimnasios.foroactivo.net/


sábado, 23 de enero de 2010

JORNADA DE GESTION ESTRATEGICA EN PUEBLA DE SANABRIA (ZAMORA)


Se ha celebrado la Jornada de Gestión Estratégica de Centros Deportivos en la bonita localidad de Puebla de Sanabria. Desde aquí agradecer una vez más al Ayuntamiento de Puebla de Sanabria y a nuestros patrocinadores, BH-Hipower y Pavigym, por hacer posible esta interesante jornada en la que propietarios, directores técnicos y gerentes de diferentes instalaciones hemos interactuado e intercambiado conocimientos acerca del sector. Agradecer la presencia a todos (Sidecu-Centro Supera, CD Club Palentino, Serviocio, Inlinea Sport Center, Body Center, Ayuntamiento de Benavente, Merkasi y Ayuntamiento de Puebla de Sanabria) y esperamos que nuestra aportación sirva para la mejora de vuestras organizaciones.

Alberto, Angela, Carolina y Luis.
MSC

martes, 12 de enero de 2010

ENERO NO ES EL MES MAS IMPORTANTE PARA NUESTRO NEGOCIO




Todos los medios de prensa se apresuran al decir que Enero es el mes de los Gimnasios, todo el mundo, después de las Navidades, hace fila para apuntarse al gimnasio más cercano, hay listas de espera en las máquinas, y demás falacias de la prensa televisiva y escrita.




Claro, una vez vista esta noticia por los dueños de los gimnasios, se preguntan:


"¿De qué gimnasio están hablando?, debe de ser en otra zona geográfica.




La verdad es que el mundo de los gimnasios en España está atravesando un momento delicado, la falta de liquidez y la mala confección del cuadro de cuotas hace que el gimnasio haya perdido valor para los usuarios que cada día se encuentran con cuotas menores para cada vez un mejor servicio, cargado de actividades, balnearios, entrenamientos, plataformas, y un largo etc.


Por otro lado, aunque las altas sean mayores que en otra época del año, sabemos que los clientes que se apuntan en Enero tienen mayores probabilidades de abandonar al primero, segundo o tercer mes (dependiendo de la cuota que hayamos sido capaces de vender). El número de altas seguramente ha sido menor que en el año anterior (y esto que el anterior fue malo), por lo que el Gimnasio ya no cuenta como opción de compra para una sociedad cada vez más ahogada con el problema de las hipotecas y el paro. Esto hace que la sociedad altamente consumista que estos últimos años han usado grandes cantidades de dinero para el cuidado de su imagen y su salud, se retraiga y gaste menos e incluso no gaste nada para este menester.


Los gimnasios hemos seguido aumentando nuestros servicios creyendo que al aumentar estos, aumentaremos nuestra cuota de clientes, siendo esto incierto, y lo único que ha aumentado es la cuenta de gastos, haciendo un modelo de negocio cada vez menos rentable fomentando también el uso de ofertas que devalúan el valor del servicio. Yo personalmente me encontrado con casos de gimnasios de servicio "premium" con cuotas de hasta 16 € al mes (cuota normal de 50 a 60 € al mes), lo que analizando sin demasiado detalle hace que una estructura de gastos igual a la que anteriormente tenían, habrá que sumarle 5 a 6 veces más el número de clientes que tienen para alcanzar la facturación de equilibrio.


Siguiendo con el tema de que "Enero no es el mes más importante para nuestro negocio", terminaría diciendo que el mes más importante es cada mes que estamos abiertos, ofreciendo un servicio de calidad y adecuado al tipo de cliente que tenemos, especializándonos como herramienta de diferenciación con la competencia y de fidelización de los clientes. La fidelización de los clientes se convierte actualmente en la herramienta más importante ante la falta de clientes nuevos y la falta de necesidad de la sociedad de mantenerse en forma, probablemente machacada y deprimida por la crisis en la que estamos sumergidos.


Quisiera terminar con un mensaje:




"Analiza tu negocio, elige tu rumbo y mantente firme"